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行業門戶系統知識普及 ? B2B電子商務網站建設成功五個要素

B2B電子商務網站建設成功五個要素

YPS大型門戶系統 2019-07-19 15:43發表
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  【摘要】隨著互聯網信息技術的進步以及較高的買家預期使得B2B電子商務在近年來發展迅速。許多買家都有個人的網購體驗。因此,越來越多的B2B企業希望能夠獲得與B2C網購相同的便利操作和服務項目。

  隨著互聯網信息技術的進步以及較高的買家預期使得B2B電子商務在近年來發展迅速。許多買家都有個人的網購體驗。因此,越來越多的B2B企業希望能夠獲得與B2C網購相同的便利操作和服務項目。然而,想要實現最佳的B2B高體驗多渠道銷售,不能只是簡單地提供一個類似于B2C網上購物的平臺,因為,B2B電子商務銷售通常涉及更復雜的流程。如何制作b2b電商網站平臺?高效的成功的B2B電子商務網站建設應當具備以下五個要素!

  一、以B2C的體驗來滿足買家的預期

  利用B2C的最佳體驗來滿足買家的預期,并且通過符合客戶個性化需求的產品展示方式以及采購方案去滿足買家的期望。因此B2B平臺需要融合B2C電子商務的最佳體驗,從而使自身變得更加有效。也就意味著要根據客戶公司的業務規則去配置產品的展示和價格,并允許買家只選擇對應的產品并在預算內采購。此外,B2B電子商務平臺能夠抓取專屬客戶的采購信息(如成本中心,職位代碼或采購訂單號碼等),包括向客戶提供各種選擇和排序標準的報告工具,使他們可以回顧歷史訂單。

  二、讓客戶在下訂單和接受訂單時感到更加便捷

  B2B平臺通過公司網站和渠道伙伴的網站處理復雜的銷售,電子商務網站設計這需要緊密整合所有供應鏈并能訪問他們的技術系統。有效的B2B商務平臺必須可以跟蹤訂單的任何環節。包括產品和服務的交付日期、訂單流程監控和自動通知客戶關于訂單的狀態。商務平臺應該是跨業務、部門和品牌的真實信息的唯一源頭,并向客戶提供一致的產品和訂單信息。此外,無論賣方怎樣管理庫存和流程、處理訂單,它應該使客戶在下訂單和接收訂單確認函時感到同樣便捷。

  三、進行市場調研和劃分

  大多數B2B企業都會將資源用來分析產品、客戶和銷售數據,并根據這些數據使B2B賣家提供最優的定價和產品組合來滿足客戶的個性化需求。不同的B2B平臺為創建不同的產品、報價和合同進行市場調研和市場劃分?通過對不同的產品、報價和合同等進行市場的調研和劃分,將數據包含在報盤中,高效的B2B企業商務平臺必須包含可以通過預先的數據分析指導在線銷售并促成訂單。

  四、具備先進的可配置性

  B2B在線銷售的復雜性在于需要根據客戶層次結構的不同,轉化為不同的定價方案,合同條款,支付選擇、購買授權規則、審批流程、產品組合、產品配置和營銷策略。這種復雜的采購環境需要個性化的流程和技術能力。B2B渠道需要支持復雜的定價和產品配置的高級功能。這包括針對個別客戶的具體定價,審批流程和管理條例來配合執行在所有渠道的營銷策略。此外,授權用戶在沒有信息技術參與的情況下,可以根據市場和渠道訪問系統來制定業務規則,以確保業務員不用在內部流程上花費更多的時間,以專注于新的客戶開發和跟單工作。

  五、能夠適應市場的單獨的全球平臺

  不同的B2B企業可能會有不同適應當地市場的專門的銷售和營銷策略,這通常包括隨著地域或市場變化而變化的報盤和定價。B2B企業應當為全球的市場搭建一個平臺,能夠靈活的根據每個目標市場的客戶的興趣和需求提供相應的產品信息、營銷活動和訂單流程。

  隨著電子商務服務平臺的規模進一步擴大,未來將出現更多的百萬會員數量級的電子商務服務平臺,從而進一步強化電子商務服務平臺建設的規模效應和網絡效應,面對撲面而來的巨大流量,B2B企業如何做到流量的高效轉化,這是值得每一家企業思考和布局的。

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